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隐私政策

最后更新日期：2026 年 6 月 23 日

感谢您访问 Trelanto。我们重视您的隐私。本政策说明我们在您访问网站、下单购物或联系我们时，如何收集、使用、保存和保护您的个人信息。

本政策适用于 Trelanto 网站及相关服务。

1. 我们收集的信息

我们可能会收集以下信息：

  • 姓名、邮箱、电话；

  • 收货地址、账单地址；

  • 订单信息，例如购买商品、金额、配送方式和订单状态；

  • 您与我们的沟通内容；

  • 网站使用信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面、Cookie 信息。

我们不会直接保存您的完整信用卡信息。付款通常由第三方支付服务商安全处理。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用您的信息主要用于：

  • 处理订单、付款、配送、退货、换货和退款；

  • 向您发送订单确认、配送通知和售后信息；

  • 回复您的咨询或客服请求；

  • 维护网站安全、防止欺诈；

  • 改善我们的网站、商品和服务；

  • 在您同意的情况下，向您发送促销、上新或营销信息。

我们只会在合理和必要的范围内使用您的个人信息。

我们的网站可能使用 Cookie 或类似技术，以维持网站正常运行、记住您的偏好、分析网站访问情况，并改善用户体验。

我们也可能使用第三方工具，例如支付服务商、物流服务商、网站托管服务、数据分析工具、Google Merchant Center、Google Analytics 或类似服务。

这些第三方只能在提供相关服务所需的范围内处理您的信息。

4. 我们如何分享您的信息

我们不会出售您的个人信息。

为了完成订单和提供服务，我们可能会在必要范围内与以下第三方分享信息：

  • 支付服务商；

  • 物流和配送服务商；

  • 网站托管、技术支持和安全服务提供商；

  • 数据分析、搜索展示或广告相关服务提供商；

  • 在法律要求或保护合法权益时，与相关机构或顾问分享必要信息。

5. 信息保存与安全

我们只会在完成订单、提供服务、处理售后、满足会计、税务、法律或合规要求所需的时间内保存您的个人信息。

我们会采取合理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用、披露、丢失或篡改。

但是，互联网传输和电子存储方式无法保证绝对安全。

6. 跨地区处理信息

我们使用的部分服务商可能位于加拿大境外，或在加拿大境外处理和保存信息。因此，您的个人信息可能会被传输、保存或处理在您所在地区以外的地方，并可能受当地法律约束。

我们会尽合理努力选择可靠的服务商，并要求其采取适当措施保护您的个人信息。

7. Google 登录与 Google 用户数据

如果您选择使用 Google 登录 Trelanto：

  • 我们接收的信息：Trelanto 可能会根据 Google 同意页面显示的权限，接收您的基础 Google 账户资料，例如姓名、电子邮件地址和 Google 个人资料标识符。

  • 信息的使用目的：我们仅将这些信息用于创建或访问您的 Trelanto 客户账户、识别您的账户、支持订单处理、就账户或订单与您沟通、防止欺诈以及保护账户安全。

  • 信息的保存：我们会将这些信息作为您的 Trelanto 账户记录的一部分进行存储，存储期限为提供账户和订单服务所需的期间，或适用法律要求的期间。

  • 我们不会进行的处理：Trelanto 不会出售 Google 用户数据，不会将 Google 用户数据用于广告，也不会将 Google 用户数据用于无关目的。

  • 信息的共享：除非服务提供商按照 Trelanto 的指示处理信息、出于安全或法律目的，或获得您的同意，否则我们不会共享 Google 用户数据。

  • 您的权利：您可以联系我们，请求访问、更正或删除您的账户信息，但该请求可能受法律、安全和订单记录保存要求的限制。

8. 您的权利与联系我们

在适用法律允许的范围内，您可以联系我们，以查询、访问、更正或请求删除您的个人信息。您也可以随时取消订阅营销邮件。

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何问题，请联系我们：

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运营主体：YQ-YS Inc.
联系邮箱：[email protected]

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