付款与配送

付款与配送

最后更新日期：2026 年 6 月 25 日

感谢您在 Trelanto 购物。本页面说明我们目前支持的付款方式、付款确认规则、配送方式以及本地自取安排。

本政策适用于 Trelanto 网站订单。具体付款方式、配送费用和可选配送方式，以结账页面或我们确认的信息为准。

1. 支持的付款方式

我们目前支持以下付款方式：

• Interac e-Transfer

• PayPal

• 现金付款，仅限已确认的本地自取订单

我们目前暂不直接支持信用卡付款。如未来增加信用卡或其他付款方式，我们会在网站上更新说明。

2. Interac e-Transfer 付款

加拿大客户可以使用 Interac e-Transfer 付款。

请按照结账页面或我们提供的付款指引完成付款，并在付款备注中填写订单号，方便我们核对订单。

订单将在付款成功收到并确认后开始处理。如付款金额不正确、付款信息无法与订单匹配，或付款未成功到账，订单处理可能会延迟。

3. Interac e-Transfer 付款折扣

如订单符合条件，客户可选择使用 Interac e-Transfer 付款并享受相应折扣。

该折扣仅适用于在订单处理或本地自取前，已提前完成并确认到账的 Interac e-Transfer 付款。

已提前完成并确认到账的 Interac e-Transfer 订单，可以选择配送，也可以预约本地自取。选择本地自取不影响符合条件的 Interac e-Transfer 付款折扣。

现场完成的 Interac e-Transfer 付款通常不适用该折扣。现金付款、PayPal 付款及其他付款方式不适用 Interac e-Transfer 付款折扣。

4. PayPal 付款

您也可以使用 PayPal 付款。PayPal 付款需按照结账页面或我们提供的付款指引完成。

订单将在 PayPal 付款成功确认后开始处理。

PayPal 付款不适用 Interac e-Transfer 付款折扣。

5. 本地自取与现金付款

部分本地订单可选择预约自取。自取安排需提前与我们确认，包括取货时间、地点和订单状态。

本地自取订单可以使用以下付款方式：

• 提前完成的 Interac e-Transfer；

• PayPal；

• 现金付款。

现金付款仅适用于已确认的本地自取订单。请选择现金付款时，请在取货时准备订单确认金额的准确现金。我们通常不提供找零服务。

现金付款不适用 Interac e-Transfer 付款折扣。如您希望享受 Interac e-Transfer 付款折扣，请在取货前提前完成并确认付款。

为保障双方安全，我们不接受未经确认的上门取货。

6. 订单处理与付款确认

所有订单通常需要在付款确认后处理。

如果付款未完成、付款失败、付款金额不正确，或付款信息无法核对，我们可能会暂停或取消订单。

如果订单因库存、配送、付款或其他合理原因无法履行，我们会根据实际情况取消订单，并退还已支付但未履行部分的金额。

7. 配送方式与费用

我们会根据订单地址、商品情况和结账页面显示的信息安排配送。

配送费用、免运费门槛、预计配送时间和可选配送方式，以结账页面显示的信息为准。

如订单符合免运费条件，系统或我们确认后将按相应规则处理。部分退货后是否仍符合免运费条件，将按照我们的 退货与换货政策 处理。

8. 配送时间

我们会尽力在合理时间内处理和寄出订单。预计配送时间仅供参考，实际送达时间可能受物流服务商、天气、节假日、地址信息、清关或其他不可控因素影响。

如订单已经交由物流服务商处理，配送延误通常不完全由我们控制。

9. 收货信息

请在下单时提供真实、准确、完整的收货信息，包括收货人姓名、地址、邮箱和必要的联系电话。

如果因您提供的信息错误、不完整或无法联系而导致配送延误、配送失败、退回或额外费用，相关后果可能由您承担。

10. 付款安全提醒

请只通过我们网站、官方联系方式或我们确认的付款信息完成付款。

请不要点击陌生人发送的付款链接、快递链接或验证链接。我们不会要求您通过不明链接提供银行密码、信用卡信息或其他敏感信息。

如您对付款方式、配送方式或本地自取安排有任何疑问，请在付款前联系我们确认。

11. 联系我们

如您对付款或配送有任何问题，请联系我们：

Trelanto
运营主体：YQ-YS Inc.
联系邮箱：[email protected]