隐私政策

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最后更新日期：2026 年 6 月 23 日

感谢您访问 Trelanto。我们重视您的隐私。本政策说明我们在您访问网站、下单购物或联系我们时，如何收集、使用、保存和保护您的个人信息。

本政策适用于 Trelanto 网站及相关服务。

1. 我们收集的信息

我们可能会收集以下信息：

• 姓名、邮箱、电话；

• 收货地址、账单地址；

• 订单信息，例如购买商品、金额、配送方式和订单状态；

• 您与我们的沟通内容；

• 网站使用信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问页面、Cookie 信息。

我们不会直接保存您的完整信用卡信息。付款通常由第三方支付服务商安全处理。

2. 我们如何使用您的信息

我们使用您的信息主要用于：

• 处理订单、付款、配送、退货、换货和退款；

• 向您发送订单确认、配送通知和售后信息；

• 回复您的咨询或客服请求；

• 维护网站安全、防止欺诈；

• 改善我们的网站、商品和服务；

• 在您同意的情况下，向您发送促销、上新或营销信息。

我们只会在合理和必要的范围内使用您的个人信息。

3. Cookie 和第三方工具

我们的网站可能使用 Cookie 或类似技术，以维持网站正常运行、记住您的偏好、分析网站访问情况，并改善用户体验。

我们也可能使用第三方工具，例如支付服务商、物流服务商、网站托管服务、数据分析工具、Google Merchant Center、Google Analytics 或类似服务。

这些第三方只能在提供相关服务所需的范围内处理您的信息。

4. 我们如何分享您的信息

我们不会出售您的个人信息。

为了完成订单和提供服务，我们可能会在必要范围内与以下第三方分享信息：

• 支付服务商；

• 物流和配送服务商；

• 网站托管、技术支持和安全服务提供商；

• 数据分析、搜索展示或广告相关服务提供商；

• 在法律要求或保护合法权益时，与相关机构或顾问分享必要信息。

5. 信息保存与安全

我们只会在完成订单、提供服务、处理售后、满足会计、税务、法律或合规要求所需的时间内保存您的个人信息。

我们会采取合理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用、披露、丢失或篡改。

但是，互联网传输和电子存储方式无法保证绝对安全。

6. 跨地区处理信息

我们使用的部分服务商可能位于加拿大境外，或在加拿大境外处理和保存信息。因此，您的个人信息可能会被传输、保存或处理在您所在地区以外的地方，并可能受当地法律约束。

我们会尽合理努力选择可靠的服务商，并要求其采取适当措施保护您的个人信息。

7. 您的权利与联系我们

在适用法律允许的范围内，您可以联系我们，以查询、访问、更正或请求删除您的个人信息。您也可以随时取消订阅营销邮件。

8. Google 登录与 Google 用户数据

如果您选择使用 Google 登录 Trelanto，Trelanto 可能会根据 Google 同意页面显示的权限，接收您的基础 Google 账户资料，例如姓名、电子邮件地址和 Google 个人资料标识符。

我们仅将这些信息用于创建或访问您的 Trelanto 客户账户、识别您的账户、支持订单处理、就账户或订单与您沟通、防止欺诈以及保护账户安全。

我们会将这些信息作为您的 Trelanto 账户记录的一部分进行存储，存储期限为提供账户和订单服务所需的期间，或适用法律要求的期间。

Trelanto 不会出售 Google 用户数据，不会将 Google 用户数据用于广告，也不会将 Google 用户数据用于无关目的。除非服务提供商按照 Trelanto 的指示处理信息、出于安全或法律目的，或获得您的同意，否则我们不会共享 Google 用户数据。

您可以联系我们，请求访问、更正或删除您的账户信息，但该请求可能受法律、安全和订单记录保存要求的限制。

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何问题，请联系我们：

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