À propos de Trelanto

Bienvenue chez Trelanto. Trelanto est une boutique en ligne destinée aux utilisateurs au Canada et proposant une sélection d’articles du quotidien, d’accessoires, de cadeaux et de produits pratiques pour la vie de tous les jours.

Ce que vous pouvez faire

Sur notre site Web, les utilisateurs peuvent :

• Consulter les produits et leurs renseignements détaillés;

• Créer un compte client et s’y connecter;

• Ajouter des produits au panier;

• Passer et gérer des commandes;

• Choisir parmi les modes de livraison disponibles;

• Organiser une cueillette locale;

• Communiquer avec nous pour obtenir de l’aide concernant un produit, un compte ou une commande.

À propos de la connexion avec Google

Les utilisateurs peuvent choisir de se connecter avec Google afin de créer leur compte client Trelanto ou d’y accéder.

La connexion avec Google est une méthode facultative conçue pour permettre aux utilisateurs de se connecter à Trelanto plus facilement et de manière sécurisée.

Lorsqu’un utilisateur choisit de se connecter avec Google, Trelanto peut recevoir les renseignements de base suivants liés à son compte Google, selon les autorisations affichées sur l’écran de consentement de Google :

• Nom;

• Adresse courriel;

• Identifiant de profil du compte Google.

Comment nous utilisons les données utilisateur Google

Nous utilisons les renseignements obtenus au moyen de la connexion avec Google uniquement aux fins suivantes :

• Créer un compte client Trelanto et permettre à l’utilisateur d’y accéder;

• Identifier et vérifier l’utilisateur;

• Gérer la session de connexion au compte;

• Envoyer les avis nécessaires liés aux commandes;

• Fournir un service à la clientèle;

• Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés aux comptes;

• Assurer la sécurité du site Web, des comptes et des transactions.

Comment nous n’utilisons pas les données utilisateur Google

Trelanto :

• Ne vend pas les données utilisateur Google;

• N’utilise pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires;

• N’utilise pas les données utilisateur Google à des fins sans rapport avec celles indiquées ci-dessus;

• Ne divulgue pas les données utilisateur Google à des tiers non concernés sans autorisation.

Autres méthodes de connexion et de paiement

La connexion avec Google n’est pas la seule façon d’utiliser Trelanto.

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, les utilisateurs peuvent choisir d’autres méthodes de connexion ou de paiement sans utiliser la connexion avec Google.

Renseignements sur la boutique et service à la clientèle

En tant que boutique en ligne, nous nous engageons à fournir des renseignements clairs concernant :

• La description, les dimensions, les matériaux et les autres caractéristiques des produits;

• Les modes de paiement disponibles;

• Les modalités de livraison;

• Les options de cueillette locale;

• La politique de retour et d’échange;

• La politique de service après-vente.

Si vous avez des questions concernant un produit, un compte, une commande, un paiement, une livraison ou une cueillette locale, vous pouvez communiquer avec nous par l’intermédiaire de notre site Web ou de nos canaux d’assistance officiels.

Politique de confidentialité

Pour savoir comment nous recueillons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les renseignements des utilisateurs, veuillez consulter notre politique de confidentialité :

Consulter la politique de confidentialité de Trelanto

Conditions d’utilisation

Pour connaître les conditions applicables au site Web, aux comptes et aux services connexes de Trelanto, veuillez consulter nos conditions d’utilisation :

Consulter les conditions d’utilisation de Trelanto

Merci de votre soutien

Merci de soutenir Trelanto.

Nous continuerons d’améliorer nos produits, les fonctionnalités de notre site Web et notre service à la clientèle afin de vous offrir une expérience d’achat simple, claire et rassurante.